Helpcenter

Hvor bliver jeg sat af?

I tilfælde af, at du bestiller privat transport, tilbyder vi dør-til- dør-tjenester, og derfor vil du blive afhentet og sat af på den adresse, som du angiver ved din booking. Hvis det ikke er muligt at nå helt frem til adressen, vil afsætning og afhentning foregå på det nærmeste tilgængelige sted. I tilfælde af, at dit afsætnings- eller afhentningssted er en havn, vil du blive sat af eller afhentet ved enten landgangen, havnen eller havnens hovedindgang afhængigt af de individuelle havnereglementer. Hvis du bliver sat af eller afhentet ved en havn, bedes du angive navnet på dit skib i adresseoplysningerne i den online bookingproces.

Hvis du har bestilt transport i et rutekøretøj, vil du blive sat af på den adresse, der er angivet på din bookingbekræftelse. Dette vil normalt være det officielle stop for rutekøretøjet ved dit hotel. Rutekøretøjer vil ikke sætte dig af ved en privat indkvartering. Hvis dit hotel ikke er angivet på vores hjemmeside, anbefaler vi dig at booke en privat transport, hvor du kan angive den nøjagtige adresse, hvor du gerne vil sættes af.

Vi har forskellige destinationer, hvor dør-til-dør-tjeneste ikke er muligt.

Årsagerne kunne være følgende:

  • Adgangen er midlertidigt begrænset
  • Hotellet/adressen er beliggende på et sted, hvor almindelige biler ikke er tilladt eller kan komme ind
  • Adressen er beliggende i en gågade
  • Det valgte køretøj er ikke i stand til at nå adressen (især større køretøjer)

I disse tilfælde vil chaufføren gøre sit bedste for at sætte dig af/afhente dig så tæt som muligt på din indkvartering. Kontakt vores kundeservicemedarbejderen via chatten for yderligere oplysninger.

Ved delt rutetransport kan de fleste indkvarteringen nås med bussen, og du vil dermed blive kørt lige til døren. Der er dog nogle hoteller, der ikke kan nås, og for hvilke der arrangeres en afsætning meget tæt på hotellet. Disse oplysninger vil være tilgængelige i et pop-op-vindue under den valgte indkvartering, hvis det er aktuelt.

Var denne artikel en hjælp?
164 ud af 183 fandt dette nyttigt