Centro de ayuda

¿Qué ocurre si mi vuelo, tren o barco se cancela?

Si tu vuelo, tren o barco se cancela, el servicio quedará anulado a menos que nos informes de que estarás disponible para que te recojamos a la misma hora y en el mismo lugar que aparecen indicados en tu comprobante. Por favor, contacta con nosotros antes de la hora de salida de tu vuelo, tren o barco llamándonos a los números de asistencia que encontrarás en tu comprobante. 

Si has reservado la Protección Gold y nos avisas antes de la hora de salida original de tu vuelo, tren o barco, trataremos de reorganizar tu traslado o te reembolsaremos el coste total del trayecto afectado.
En caso de que no tengas la Protección Gold y desees cambiar la hora de tu traslado, comprobaremos la disponibilidad de la fecha y la hora que solicitas, pero en caso de ser posible, este nuevo servicio requerirá un nuevo pago. 

Si se cancela tu vuelo, tren o barco de vuelta, es decir, el vuelo que vas a tomar después de llegar al aeropuerto con tu traslado reservado, intentaremos reorganizar dicho traslado, pero ello requerirá un nuevo pago.

Otros artículos relacionados: ¿Qué es la Protección Gold? ¿Qué ocurre si mi vuelo, tren o barco se retrasa?

¿Fue útil este artículo? Usuarios a los que les pareció útil: 12 de 19
¿Sigues buscando un traslado?
Encuentra un traslado a tu destino cómodo y sin problemas.