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Où serai-je déposé?

Si vous avez réservé un transfert privé, nous proposons un service porte-à- porte. Vous serez donc déposé et récupéré à l'adresse que vous avez indiquée sur la réservation. Si l'adresse n'est pas accessible, vous serez déposé et récupéré le plus près possible de celle-ci. Si vous devez être déposé ou récupéré à un port, vous serez déposé ou récupéré au lieu de débarquement, au terminal de croisières ou bien à l'entrée principale du port, en fonction de la réglementation spécifique à chaque port. Si vous devez être déposé ou récupéré à un port, merci d'indiquer le nom du bateau dans le champ 'Adresse du logement' durant la procédure de réservation en ligne.

Si vous avez réservé un transfert en navette, vous serez déposé à l'adresse indiquée sur votre confirmation de réservation. Il s'agira habituellement de l'arrêt de navette officiel pour votre hôtel. Les services de navettes ne déposent pas à une adresse privée. Si votre hôtel n'est pas répertorié sur notre site, nous vous recommandons de réserver un transfert privé. Vous pourrez alors indiquer l'adresse exacte où vous aimeriez que l'on vous dépose.

Pour certaines destinations, un service porte-à-porte n'est pas possible, pour l'une des raisons suivantes:

  • L'accès est temporairement limité
  • L'hôtel / l'adresse se trouve dans un lieu où les voitures normales ne peuvent pas entrer ou n'y sont pas autorisées
  • L'adresse se trouve dans une zone piétonne
  • Le véhicule choisi ne peut accéder à l'adresse (en particulier les gros véhicules)

Dans les cas mentionnés ci-dessus, le chauffeur fera son possible pour vous déposer ou vous récupérer le plus près possible de votre logement. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre Service client via le Chat en direct.

En ce qui concerne les transferts en navettes, celles-ci peuvent accéder à la plupart des logements et vous déposer devant la porte. Certains hôtels ne sont cependant pas accessibles, et vous serez déposé à un autre endroit, le plus près possible de l'hôtel. Un message d'information apparaîtra alors sous le logement sélectionné, le cas échéant.

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