Centro assistenza

Ho prenotato la Gold Protection. Posso cambiare o cancellare la mia prenotazione in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi?

La Gold Protection è valida se il tuo viaggio di andata viene cancellato e ci contatti telefonicamente (non via e-mail) in qualsiasi momento prima dell’orario previsto per la partenza. In questo caso, procederemo a riorganizzare il transfer interessato senza alcun costo oppure ti rimborseremo interamente.

Puoi richiedere delle modifiche alla tua prenotazione tramite email, Live Chat, telefono o attraverso la sezione del sito ‘La mia prenotazione’ 48 ore prima dell’orario previsto del transfer. Le modifiche sono soggette a disponibilità e non saranno confermate finché il tuo nuovo voucher non sarà emesso. Le cancellazioni effettuate più di 48 ore prima sono gratuite.

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