Centro assistenza

Sto avendo problemi per completare il pagamento della mia prenotazione. Come posso effettuare il pagamento?

Il pagamento viene addebitato per intero al momento della prenotazione attraverso il nostro sito. Disponiamo di un sistema di pagamento sicuro 3D, ovvero, al momento del pagamento è necessario inviare la password della carta prima che la prenotazione sia confermata. Se il pagamento con la carta viene rifiutato, è necessario contattare l'emittente della carta. Se non ricordi la tua password di sicurezza 3D, seleziona l'opzione nella casella Password sicura 3D "Password dimenticata" e la tua banca ti darà la possibilità di reimpostarla.

Dopo un primo tentativo di pagamento fallito, riceverai un'e-mail con un link che potrai utilizzare per riprovare in qualsiasi momento, senza dover effettuare una nuova prenotazione online.

Puoi anche contattare il nostro Servizio Clienti per completare il pagamento tramite chat o per richiedere i nostri dati bancari nel caso in cui volessi effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.

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