Helpcentrum

Waar word ik afgezet?

Als u privévervoer reserveert, bieden we een deur-tot deur-service.U wordt opgehaald en afgezet op het adres dat u tijdens het reserveren opgeeft. Mocht het adres niet bereikbaar zijn, dan wordt u opgehaald en afgezet op een locatie die zo dicht mogelijk bij uw bestemming is. In het geval dat uw bestemming een haven is, wordt u opgehaald en afgezet bijde uit- en instapplaats, de cruiseterminal of de hoofdingang van de haven, afhankelijk van de havenregels ter plekke. Als u bij een haven wordt afgezet of opgehaald, wordt u vriendelijk verzocht om de naam van uw schip tijdens het online reserveringsproces bij de adresgegevens te vermelden.

Als u een pendelbus heeft gereserveerd, wordt u afgezet op het adres dat op uw reserveringsbevestiging staat aangegeven. Dat is meestal de officiële pendelbusstop van uw hotel. Pendelbussenzetten u niet af bij een privé-accommodatie. Als uw hotel niet op onze website staat vermeld, raden we u aan om privévervoer te reserveren. Dankunt u het exacte adres van uw accommodatie doorgeven.

Er zijn verschillende bestemmingen waarbij een deur-tot-deurservice niet mogelijk is.

Daar kunnen de volgende redenen voor zijn:

  • De toegang is tijdelijk beperkt
  • Het hotel/adres bevindt zich op een plaats waar normale auto's niet zijn toegestaan ​​of niet kunnen komen
  • Het adres bevindt zich in een voetgangersgebied
  • Het gekozen voertuig kan het adres niet bereiken (dit geldt vooral voor grotere voertuigen)

In dergelijke gevallen zal de bestuurder zijn best doen om u zo dicht mogelijk bij uw accommodatie af te zetten en op te halen. Voor meer informatie kunt u via livechat contact opnemen met onze klantenservice.

Bij vervoer in een gedeelde pendelbus, kunt u bij de meeste accommodaties voor de deur worden afgezet. Er zijn echter hotels die niet toegankelijk zijn, waardoor u op een andere, zeer dichtbijgelegen plek wordt afgezet. Indien dit van toepassing is, dan wordt deze informatie als pop-up onder de geselecteerde accommodatie weergegeven.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 164 van 183