Helpcentrum

Waar word ik opgehaald?

Op luchthavens, cruisehavens of treinstations wacht uw chauffeur u op in de aankomsthal of op een specifieke ontmoetingsplekdie in uw reserveringsvoucher staat vermeld.U ontvangt deze voucher zodra de reservering is betaald. De bestuurder wacht u op met een bordje met de naam van de hoofdpassagier of het logo van Suntransfers.com erop.

We bieden deur-tot-deurdiensten voor al onze bestemmingen. In dat geval wordt u opgehaald bij uw accommodatie, waarvan u het adres heeft doorgegeven tijdens stap 3 van ons online reserveringsproces.

Er zijn echter een aantal bestemmingen waarbij een deur-tot-deurdienst niet mogelijk is. Als dat het geval is, neemt onze klantenservice na het reserveren contact met u op.

Er zijn verschillende redenen waarom een deur-tot-deurdienst niet altijd mogelijk is:

  • De toegang is tijdelijk beperkt.
  • Het hotel/de accommodatie bevindt zich op een plek waar normale auto's niet zijn toegestaan ​​of niet kunnen komen.
  • Het hotel/de accommodatie bevindt zich in een voetgangersgebied.
  • Het gekozen voertuig kan het hotel/de accommodatie niet bereiken (vooral bij grotere voertuigen).

Mocht een van bovenstaande het geval zijn, dan zet de chauffeur u af op een locatie zo dicht mogelijk in de buurt van het hotel/de accommodatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de livechat.

Reserveert u vervoer per gedeelde pendeldienst, dan kunnen de meeste accommodaties worden bereikt en wordt u veelal voor de deur afgezet. Er zijn echter hotels die niet toegankelijk zijn. U wordt dan op een plek zo dicht mogelijk in de buurt van het hotel afgezet. Deze informatie is beschikbaar als een pop-up onder de geselecteerde accommodatie, mits het van toepassing is.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 12 van 23