Centro de Ajuda

Qual é a vossa política de reclamações?

Se o serviço que recebeu da transportadora não ficou à altura das suas expetativas, deverá reportá-lo ao nosso serviço de Apoio ao Cliente e, se possível, no momento da ocorrência do problema. As reclamações recebidas após a conclusão do serviço de transfer e as reclamações que não nos sejam comunicadas durante o transfer não serão consideradas, uma vez que não tivemos possibilidade de intervir ou de prestar assistência. As nossas informações de contacto estão incluídas no comprovativo de reserva do seu transfer.

As reclamações devem ser recebidas, o mais tardar, até 28 dias, após a data do seu regresso e enviadas para o e-mail info@suntransfers.com.

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