Vad händer om mitt flyg, tåg eller fartyg är försenat eller om mitt flyg omdirigeras?
Flygförseningar: Om ditt ankommande flyg är försenat eller omdirigerat till en annan flygplats innan transfern från flygplatsen, kommer vi att göra vårt bästa för att boka om transfern för att passa den nya ankomsttiden, utan extra kostnad. Om vi inte kan boka om din transfer på grund av brist på fordon kommer du att återbetalas till fullo.
Tågförseningar: Om du har bokat transfer från en tågstation, väntar chauffören i 20 minuter från den planerade upphämtningstiden som anges i din bokningsvoucher. Tågförseningar övervakas inte.
Fartygsförseningar: Om ditt fartyg är försenat, kontakta oss senast 2 timmar före den planerade upphämtningstiden som anges i din bokningsvoucher. Vi kommer att försöka boka om din transfer eller återbetala dig till fullo för den outnyttjade tjänsten. Chauffören väntar i 20 minuter från den planerade upphämtningstiden.
Omdirigerat flyg: Om ditt flyg omdirigeras till en annan flygplats måste du kontakta oss genast genom att ringa något av nödnumren på din bokningsvoucher och informera oss om de nya ankomstuppgifterna. Skulle du anlända till flygplatsen med buss eller tåg, väntar chauffören i högst 20 minuter från den ankomsttid du meddelat vår kundtjänst. Anländer du med flyg kommer vi att ha koll på det nya ankomstflyget och vänta på dig i mån av möjlighet.
Andra relaterade artiklar: Vad händer om mitt flyg, tåg eller fartyg blir inställt?