Centre d'ajuda

Què passa si el meu vol, tren o vaixell arriba amb retard?

Per vols endarrerits: si el teu vol d’arribada arriba amb retard o és desviat a un altre aeroport, farem tot el possible per reorganitzar el servei de trasllat a la nova hora d'arribada sense cap cost addicional. En cas que no hi hagi disponibilitat, et reembossarem el valor del trasllat afectat.
Per trens endarrerits: si has reservat un trasllat des d'una estació de tren, el conductor esperarà 20 minuts des de l'hora de recollida indicada al teu comprovant de reserva, ja que no disposem d'informació actualitzada sobre els endarreriments de trens.
Per vaixells endarrerits: si el teu vaixell arriba amb retard, si us plau, contacta'ns com a mínim 2 hores abans de l'hora prevista d'arribada indicada en el teu comprovant de reserva i intentarem reorganitzar el teu trasllat o et reembossarem la part del trasllat no utilitzat en cas que no hi hagi disponibilitat. El conductor esperarà 20 minuts des de l'hora de recollida indicada en el comprovant de reserva.

Aquest article ha estat útil?
Usuaris a qui els ha semblat útil: 1479 de 1740