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Todavía no he recibido mi reembolso

Si todavía no has recibido el reembolso de tu reserva cancelada, ten en cuenta que actualmente los estamos procesando en orden de fecha de cancelación, por lo que los reembolsos están tardando más tiempo de lo habitual en procesarse, por lo cual nos disculpamos.

Debido a la pandemia de Covid-19, nos estamos esforzando para procesar los reembolsos de decenas de miles de clientes que han tenido que cancelar sus reservas en las últimas semanas. Esperamos que comprendas que esta es una situación sin precedentes y que estamos trabajando duro para emitir todos los reembolsos de manera oportuna.

Si aún crees que ya deberías haber recibido tu reembolso, mandanos un correo electrónico a info@suntransfers.com.

También puede llamar a cualquiera de nuestros números de teléfono que aparecen en tu comprobante de reserva. Cuando escuches la grabación, selecciona la opción 3 para hablar con nuestro equipo de Atención al Cliente.

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