Tuki

Entä jos lentoni, junani tai laivani on myöhässä?

Mikäli saapuva lentosi (eli varatessa ilmoittamasi lento) viivästyy tai ohjataan toiselle lentoasemalle, aikataulutamme kuljetuspalvelusi uudelleen ja sinut tullaan noutamaan uuden ajankohdan mukaan mikäli palvelu kyetään tarjoamaan. Mikäli emme kykene tarjoamaan palvelua, saat kaikki rahasi takaisin. Käytämme Kansainvälisen ilmakuljetusliiton eli IATA:n määritelmää lennon myöhästymisestä. Seuraamme ainoastaan varauksessa kertomasi lennon tilaa, emme mahdollisten yhteyslentojen viivästyksiä.

Mikäli et jostakin muusta syystä pääse noutopaikalle kohtuullisen ajan sisällä varaustositteessasi määritellystä noutoajasta, yrittää asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä soittamalla ilmoittamaasi matkapuhelinnumeroon.

Mikäli emme tavoita sinua koska et olet toimittanut meille toimivaa matkapuhelinnumeroa, puhelinsignaali on huono tai sitä ei ole, puhelu menee vastaajaan tai soittoomme ei vastata, vapaudumme vastuustamme, eikä palvelusta maksettuja rahoja voida palauttaa.

Emme valvo laivojen tai junien mahdollisia myöhästymisiä. Kuljettaja odottaa 10 minuuttia sovitusta noutoajasta eteenpäin (laivan tai junan saapumisaika). Noutoajan näet myös varaustositteestasi.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
600/704 koki tästä olevan apua