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Cosa succede se il mio volo, treno o nave è in ritardo o deviato?

Ritardo del volo: Se il tuo volo di arrivo all'aeroporto di destinazione è in ritardo o deviato verso un altro aeroporto, faremo del nostro meglio per riprogrammare il trasferimento in base al nuovo orario di arrivo, gratuitamente. Se non siamo in grado di riprogrammare il tuo trasferimento per mancanza di veicoli disponibili, sarai rimborsato per intero per il trasferimento in questione.
Ritardo del treno: Se hai prenotato un trasferimento da una stazione ferroviaria, l'autista attenderà per 20 minuti a partire dall'orario di ritiro indicato sul voucher. I ritardi dei treni non sono monitorati.
Ritardo della nave da crociera: Se la tua nave è in ritardo, ti preghiamo di contattarci almeno 2 ore prima dell’orario di ritiro indicato sul voucher. Cercheremo di riprogrammare il tuo trasferimento o ti rimborseremo per intero il servizio non utilizzato. L’autista attenderà 20 minuti a partire dall’orario di ritiro.
Volo deviato: Se il tuo volo di arrivo all'aeroporto di destinazione è deviato verso un altro aeroporto, devi contattarci immediatamente chiamando i numeri di emergenza presenti nel voucher, per informarci sui nuovi dettagli d’arrivo. Se arrivassi all’aeroporto via treno o autobus, l’autista attenderà al massimo 20 minuti a partire dall’orario di arrivo comunicato al nostro team di assistenza clienti. Se arrivassi all’aeroporto in aereo, monitoreremo il nuovo volo e ti aspetteremo di conseguenza, soggetto a disponibilitá.

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