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Cosa succede se il mio volo, treno o nave è in ritardo?

Se il tuo volo di arrivo (il volo indicato nella tua prenotazione) fosse in ritardo o venisse ridiretto su un altro aeroporto, la società di trasporto si preoccuperà di riorganizzare il servizio transfer e ti verrà a prendere al nuovo orario di arrivo, a seconda della disponibilità. Nel caso non dovesse esserci disponibilità, avrai diritto ad un rimborso totale. Ci atteniamo alle definizioni di ritardo di volo stabilite da IATA, ai fini delle condizioni generali di contratto. I voli di connessione non vengono monitorati, la società di trasporto monitora unicamente i voli indicati nella prenotazione. 
 
Se per qualsiasi altra ragione non ti dovessi presentare al punto di incontro entro un periodo di tempo ragionevole dall’orario di incontro specificato sul tuo voucher, la Società di Trasporto o il nostro team di assistenza clienti cercherà di contattarti sul numero di cellulare che ci hai fornito. 
 
Se non dovesse essere possibile parlarti perché non hai fornito un numero di cellulare operativo al momento della prenotazione, o se hai scarsa o alcuna connessione o segnale, segreteria telefonica disattivata, o se la chiamata non ricevesse risposta, il servizio verrà annullato, la società di trasporto sarà immediatamente esonerata dal suo dovere e nessun rimborso sarà dovuto. 
 
La nostra Società di Trasporto non monitora ritardi di navi o treni e l'autista ti aspetterà per 10 minuti dall'orario prestabilito di incontro (orario di sbarco della nave, arrivo del treno) disponibile sul tuo voucher della prenotazione.

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