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Cosa succede se il mio volo, treno o nave viene cancellato?

Se il tuo volo, treno o nave fosse cancellato, il servizio verrà considerato perso a meno che non ci informi che sarai disponibile per il ritiro allo stesso orario di arrivo del volo/treno/nave e presso il punto di ritiro indicato sul tuo voucher. Vi preghiamo di contattarci prima dell'orario di partenza del volo/treno/nave, chiamando i numeri prioritari indicati sul vostro voucher.

Se hai acquistato la Gold Protection e ci contatti prima dell'orario di partenza previsto per il tuo volo/treno/nave originale, tenteremo di riprogrammare il trasferimento o di rimborsarti interamente il costo del trasferimento interessato.
Nel caso in cui tu non avessi acquistato la Gold Protection e desideri riprogrammare il tuo trasferimento ad un orario diverso, controlleremo la disponibilità per la nuova data e ora del trasferimento, ma sarà necessario un nuovo pagamento.

Se il tuo volo/treno/nave in partenza, dopo un trasferimento, dovesse venir cancellato, potremmo essere in grado di riprogrammare il viaggio, ma sarà necessario un nuovo pagamento.

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