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Was passiert, wenn mein Flug, Zug oder Schiff Verspätung hat oder mein Flugzeug umgeleitet wird?

Flugverspätung: Wenn Ihr Hinflug vor dem Transfer vom Flughafen Verspätung hat oder umgeleitet wird, geben wir unser Bestes, den Transfer kostenlos auf Ihre neue Ankunkftszeit umzubuchen. Wenn uns dies nicht möglich ist, weil kein Fahrzeug zur Verfügung steht, erhalten Sie das Geld für den betroffenen Transfer vollständig zurückerstattet.
Zugverspätungen: Wenn Sie einen Transfer vom Bahnhof gebucht haben, wartet der Fahrer bis 20 Minuten nach der planmäßigen Abholzeit, die Sie Ihrem Buchungsbeleg entnehmen. Zugverspätungen werden nicht überwacht.
Schiffverspätungen: Wenn Ihr Schiff Verspätung hat, kontaktieren Sie uns bitte spätestens 2 Stunden vor der planmäßigen Abholzeit, die Sie Ihrem Buchungsbeleg entnehmen. Wir versuchen dann, Ihren Transfer umzubuchen oder Sie erhalten das Geld für den ungenutzten Transfer vollständig zurückerstattet. Der Fahrer wartet bis 20 Minuten nach der der geplanten Abholzeit. Umgeleitete Flüge: Wenn Ihr Flugzeug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird, müssen Sie uns sofort auf einer der Hotlines auf Ihrem Buchungsbeleg anrufen, um uns Ihre neuen Ankunftsdaten mitzuteilen. Wenn Sie mit dem Bus oder dem Zug zum Flughafen gelangen, wartet der Fahrer bis maximal 20 Minuten nach der Ankunftszeit, die Sie unserem Kundenservice mitteilen. Sollten Sie mit dem Flugzeug ankommen, überwachen wir den neuen Ankunftsflug und warten gegebenenfalls auf Sie, bei Verfügbarkeit.

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