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Was geschieht, wenn mein Flugzeug, Zug oder Schiff Verspätung hat?

Sollte Ihr Ankunftsflug (der in Ihrer Buchung angegebene Flug) Verspätung haben oder zu einem anderen Flughafen umgeleitet werden, verschiebt das Transportunternehmen den Transferservice und Sie werden, bei Verfügbarkeit, zu Ihrer neuen Ankunftszeit abgeholt. Sollte kein Transfer verfügbar sein, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurückerstattet. Wir verwenden die von der IATA angegebene Definition für Flugverspätungen in diesem Sinne. Verbindungsflüge werden nicht überwacht, da unser Transportunternehmen nur den bei der Buchung angegebenen Flug verfolgt.

Wenn Sie aus irgendeinem anderen Grund nicht innerhalb einer angemessenen Zeit nach der auf dem Buchungsbeleg angegebenen Abholzeit am Abholort anzutreffen sind, wird das Transportunternehmen oder unser Kundenservice versuchen, Sie unter der von Ihnen angegebenen Mobilfunknummer zu kontaktieren.

Sollte es nicht möglich sein, Sie telefonisch zu erreichen, weil Sie bei der Buchung keine funktionierende Handynummer angegeben haben, keinen oder schlechten Empfang haben, die Mailbox antwortet oder keine Antwort erfolgt, entfällt dieser Service. Das Transportunternehmen wird umgehend von seiner Verpflichtung befreit und es wird keine Rückerstattung geleistet.

Unser Transportunternehmen verfolgt keine Verspätungen bei Schiffen oder Zügen. Der Fahrer wartet bis 10 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit auf Sie (Von-Bord-Gehen des Schiffes, Ankunftszeit des Zuges). Diese entnehmen Sie Ihrem Buchungsbeleg.

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