Help Centre
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Eine Buchung vornehmen
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Kann ich einen Transfer mit mehr als einem Halt buchen?
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Was ist die Gold Versicherung?
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Kann ich eine Last-Minute-Buchung machen?
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Ich soll einen Last-Minute-Buchungscode eingeben. Was soll ich tun?
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Ich kann bei der Buchung keine Abholzeit auswählen. Was soll ich tun?
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Wie funktioniert die Buchung?
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Ich möchte eine spätere Rückfahrt buchen, als die von der Website angezeigte spätestmögliche Abholzeit, wie gehe ich vor?
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Wie buche ich einen Shuttleservice zu meiner Unterkunft?
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Kann ich einen Transfer buchen, der nicht zu/von einem Flughafen, Kreuzfahrthafen oder Bahnhof geht?
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Ich kann meinen Flughafen, Kreuzfahrthafen oder Bahnhof nicht finden. Kann ich trotzdem einen Transfer buchen?
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Kann ich eine einfache Fahrt buchen?
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Kann ich einen Transfer zu einem Flughafen buchen?
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Fahren in dem von mir gebuchten Fahrzeuge noch andere Personen mit?
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Was ist im Preis enthalten?
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Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
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Wann soll ich buchen?
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Die Mitglieder meiner Reisegruppe müssen an verschiedenen Adressen aus- oder einsteigen. Kann ich das buchen?
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Ich möchte eine einfache Fahrt zum/ vom Flughafen buchen, habe aber kein Flugticket. Ist das möglich?
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Welches Fahrzeug soll ich buchen?
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Kann ich eine Buchung mit verschiedenen Personenanzahlen für Hin- und Rückfahrt vornehmen?
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Wie lang dauert meine Fahrt?
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Kann ich eine Buchung für eine dritte Person machen?
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Befördern Sie Personen in Rollstühlen und mit Behinderungen?
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Meine Reisegruppe kommt mit unterschiedlichen Flügen an, wie kann ich das buchen?
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Dürfen Minderjährige buchen oder alleine reisen?
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Kann ich einen Transfer mit mehr als einem Halt buchen?
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Ein Reiseziel wählen
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Extras
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Zahlung/ Erstattung
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Wie lautet die Bankverbindung für die Überweisung?
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Kann ich eine Proformarechnung bekommen?
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Wie kann ich meine Buchung bezahlen?
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Verlangen Sie Aufpreise bei EC- oder Kreditkartenzahlungen?
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Welche Karten akzeptieren Sie?
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Kann ich eine Währung auswählen?
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Ich habe schon einmal auf suntransfers.com gebucht. Erhalte ich einen Rabatt auf zukünftige Buchungen?
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Wie bekomme ich eine Rechnung?
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Wie sicher ist es, mit EC- oder Kreditkarte auf Ihrer Website zu zahlen?
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Woher weiß ich, dass meine Karteninformationen und persönlichen Daten sicher sind?
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Ich brauche eine Rechnung für meine Firma, können Sie diese ausstellen?
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Wie kann ich meine Gutschrift oder meinen Reisegutschein verwenden?
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Wie lautet die Bankverbindung für die Überweisung?
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Buchung ändern oder stornieren
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Mein Flug wurde geändert. Was soll ich jetzt tun?
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Wie kann ich die Abholzeit ändern?
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Wie kann ich meine Buchung ändern?
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Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Buchung stornieren will?
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Meine Transferdaten haben sich geändert. Wie kann ich meinen Transfer verschieben?
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Was passiert, wenn ich bei der Onlinebuchung falsche Transferdaten eingegeben habe?
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Ich habe die Gold Versicherung gebucht. Kann ich meine Buchung jederzeit ohne Aufpreis ändern oder stornieren?
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Wie kann ich meinen Transfer upgraden?
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Die Größe meiner Gruppe hat sich geändert. Kann ich ein anderes Fahrzeug buchen?
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Wie füge ich die Gold Versicherung zu meiner Buchung hinzu
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Können Sie mir die Buchungsbestätigung per SMS zusenden?
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Mein Flug wurde geändert. Was soll ich jetzt tun?
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Vor Reiseantritt
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Wo treffe ich meinen Fahrer?
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Wo werde ich abgeholt und hingebracht?
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Muss ich meine Buchung bestätigen, nachdem ich die Buchungsbestätigung erhalten habe?
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Wie erfahre ich meine Abholzeit?
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Welche Dokumente muss ich auf die Reise mitnehmen?
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Ich habe die Bestätigung/ den Buchungsbeleg noch nicht erhalten? Was soll ich tun?
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Wie finde ich mein Fahrzeug/ meinen Fahrer?
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Wo treffe ich meinen Fahrer?
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Während der Reise
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Wie lange wartet der Fahrer auf mich?
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Was passiert, wenn mein Flug, Zug oder Schiff Verspätung hat oder mein Flugzeug umgeleitet wird?
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Was geschieht, wenn ich meinen Fahrer nicht finden kann?
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Muss ich dem Fahrer ein Trinkgeld geben?
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Wohin muss ich gehen, wenn mein Flugzeug, Zug oder Schiff angekommen ist?
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Wie weiß der Fahrer, dass ich der richtige Fahrgast bin?
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Wie lange muss ich am Flughafen bis zur Abfahrt warten?
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Wieso brauche ich ein funktionierendes Mobiltelefon auf meiner Reise?
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Was passiert, wenn mein Flug, Zug oder Schiff ausfällt?
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Was passiert, wenn mein Flugzeug, Zug oder Schiff zu früh ankommt?
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Um welche Uhrzeit verlässt mein Shuttle den Flughafen?
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Wie lange muss ich auf den Express-Shuttleservice warten?
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Wie lange muss ich auf den regulären Shuttleservice warten?
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Wie lange wartet der Fahrer auf mich?
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Allgemeine FAQs
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Sicherheits- und Präventionsmaßnahmen für Coronavirus (COVID-19)
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Welches Fahrzeug sollte ich für einen Skitransfer buchen?
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Bieten Sie auch Skitransfers an?
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Wo finde ich meine Buchungsnummer?
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Muss ich meinen Buchungsbeleg ausdrucken?
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Wie kann ich meinen Rabatt anwenden?
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Was soll ich tun, wenn mein Fahrer nicht rechtzeitig für meinen Transfer eintrifft?
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Spricht mein Fahrer Englisch?
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Wie kann ich mit Suntransfers.com Kontakt aufnehmen?
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Was ist ein privater Transfer?
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Was ist ein Shuttleservice?
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Welche Informationen benötige ich, um zu buchen?
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Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
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Wie erhalte ich Provisionen für Buchungen über meine Reiseagentur?
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Ich möchte etwas kommentieren oder vorschlagen, an wen wende ich mich?
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Ich habe etwas im Fahrzeug vergessen. Wie bekomme ich es zurück?
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Kann ich Tiere auf einen Transfer mitnehmen?
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Sicherheits- und Präventionsmaßnahmen für Coronavirus (COVID-19)