Centre d'aide

Je n'ai pas encore reçu mon remboursement


Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement de réservation annulé, veuillez noter que nous les traitons actuellement par ordre de date d'annulation, donc leur traitement prend plus de temps que d'habitude.

En raison de la pandémie de Covid-19, nous avons dizaines de milliers de clients qui ont dû annuler leurs réservations au cours des dernières semaines. Nous espérons que vous comprenez qu'il s'agit d'une situation sans précédent et que nous travaillons dur pour émettre tous les remboursements en temps opportun.

Si vous pensez toujours que vous auriez déjà dû recevoir votre remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à info@suntransfers.com.

Vous pouvez également appeler nos numéros de téléphone qui apparaissent sur votre reçu de réservation. Sélectionnez l'option 3 pour parler au service client.

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