Centre d'aide

Comment puis-je faire une réservation ?

Les réservations doivent se faire sur notre site Internet. Nous ne prenons aucune réservation par téléphone, e-mail ou via le Chat en direct. La personne qui effectue la réservation doit avoir au moins 18 ans. Elle a la responsabilité de suivre toutes les étapes de la procédure de réservation en ligne, de s'assurer que toutes les informations fournies sont correctes et  complètes, et de réaliser le paiement dans son intégralité.

Une fois le contrat passé avec ST Services Iberia S.L., la société s'engagera à accomplir toutes les formalités nécessaires pour organiser les services demandés.

Dans le cas où le transporteur ne pourrait fournir les services demandés, vous en serez informé et vous serez remboursé en totalité par le même moyen que celui utilisé pour le paiement, nous dégageant ainsi de toute autre responsabilité à votre égard.

Dans le cas où le transporteur nous informe que les informations du transfert telles que le numéro de vol, la destination, les heures de voyage fournies par la personne qui a effectué la réservation ne sont pas correctes, nous ne pourrons être tenus pour responsables, même si vous avez reçu votre coupon de réservation indiquant les informations fournies durant la procédure de réservation.

Vous devrez accuser réception de toutes les notifications que nous vous envoyons. Cependant, si vous n'accusez pas réception d'un e-mail, les données que nous enregistrons sur notre serveur de messagerie seront considérées comme une preuve de bonne réception.

 

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