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Comment puis-je modifier mon heure de prise en charge ?

Il est peut-être possible de modifier votre heure de prise en charge en fonction de la date et de l'heure de votre voyage, et du type de service que vous avez réservé.

Transferts privés:

Si votre transfert est dans plus de 24 heures, vous pouvez modifier votre heure de prise en charge via la section Ma Réservation de notre site.

Si votre transfert est dans moins de 24 heures, vous devez contacter notre service client via le Live Chat ou en appelant l'un des numéros 24h/24 indiqués sur votre coupon.

Si vous souhaitez modifier l'heure de prise en charge ET l'heure de départ du vol pour une date/heure ultérieure, veuillez d'abord faire une demande de modification de la date/heure de départ du vol. Une fois cette demande approuvée par notre service client, vous pourrez demander une modification de la date/de l'heure de prise en charge. En général, les demandes de modification en ligne sont approuvées dans les minutes qui suivent.

N'oubliez pas que pour les transferts vers l'aéroport, l'heure maximale de prise en charge est calculée automatiquement par notre système et se base sur de nombreux facteurs pouvant affecter le voyage sur un trajet spécifique.

Transferts en navette:

L'heure de prise en charge pour un service de navette ne peut pas être modifiée car le chauffeur aura d'autres prises en charge programmées.

L'heure de prise en charge pour le transfert retour vous est confirmée par e-mail dans les 24 heures précédant l'heure de départ de votre vol.

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