Mesures de sécurité et de prévention contre le coronavirus (COVID-19)
Nous souhaitons rassurer nos clients sur le fait que nous avons envoyé à tous nos chauffeurs les recommandations de l’Organisation mondiale de la santé concernant les mesures de protection essentielles contre le nouveau coronavirus (COVID-19). Assurer votre santé et votre sécurité, ainsi que celles de nos chauffeurs, est notre priorité absolue.
Nous comprenons plus que jamais votre besoin de partir en toute sérénité. Nous avons donc demandé à nos chauffeurs de suivre les mesures de sécurité et de prévention suivantes.
Mesures de sécurité et de prévention:
Hygiène des mains: Avant et après chaque trajet, nos chauffeurs utilisent les désinfectants pour les mains, et ils les en fournissent à tous nos voyageurs.
Masque: Le port du masque est obligatoire. Tous les conducteurs portent un masque et il est aussi obligatoire pour tous les passagers à partir de 5 ans.
Désinfection du véhicule: Nos voitures sont désinfectées entre chaque service. Nos chauffeurs nettoient tous les surfaces de la voiture avec des lingettes antiseptiques (poignées de porte, les ceintures de sécurité, les accoudoirs, les boutons de fenêtre, etc).
Climatisation: Selon les informations dont nous disposons actuellement, l’ouverture des fenêtres est l’option préférée, mais si les clients le souhaitent, la climatisation peut être allumée, celle-ci sera configurée de sorte que de l’air propre pénètre dans le véhicule, pas en mode recyclage.
Distance physique: Les chauffeurs aideront les clients lorsqu’ils ont en besoin avec les bagages, en veillant à ce que les conducteurs se désinfectent les mains et mettent des gants avant et après avoir aidé les passagers. Nous demandons aux clients d’éviter de se serrer la main et d’autres formes de contact physique.
Santé des conducteurs: Si l’un de nos chauffeurs présente des symptômes de covid-19, ils seront mis en quarantaine pendant 14 jours. Et tout autre employé de l’entreprise qui aura été en contact avec eux sera mise en quarantaine aussi. Votre véhicule sera hors service jusqu’à ce qu’il soit complètement stérilisé.
La réglementation locale Covid-19: Nous suivons la législation locale, nationale et internationale, y compris les directives sanitaires de l’Organisation mondiale de la santé afin d’assurer que nos règlements sont toujours mis à jour.
Politique d’annulation des 48 heures:
Dans le contexte actuel, nous sommes conscients que votre itinéraire de voyage peut changer de manière inattendue et que cette flexibilité est essentielle lorsque l’on voyage. Pour que vous puissiez avoir l’esprit tranquille tout en restant libre de choisir, nous vous rappelons que vous pouvez annuler votre réservation sans frais, avec remboursement intégral, à tout moment dans les 48 heures avant l’heure prévue de votre transfert. Pour plus d’informations sur notre politique d’annulation, veuillez consulter notre page de conditions générales.
Mesures de sécurité et de prévention contre le Coronavirus (COVID-19):
World Health Organization updates and latest news
Basic protective measures
Plus d’informations:
Video: what is a coronavirus?
Infographic: coronavirus at a glance