Help Centre
-
Varauksen tekeminen
-
★
En ole vielä saanut rahojani takaisin
-
Mikä on Kultaturva?
-
Voinko tehdä viime hetken varauksen?
-
Minua on pyydetty antamaan viime hetken varauksen koodi, mitä teen?
-
En kykene asettamaan noutoaikaa varausta tehdessäni. Miten toimin?
-
Miten teen varauksen?
-
Tahdon varata paluukuljetuksen myöhemmäksi kuin verkkosivuillanne on mahdollista. Miten toimin?
-
Miten varaan shuttle-kuljetuksen majapaikkaani?
-
Voinko varata kuljetuksen, mikäli en kulje lentoaseman, risteilysataman tai rautatieaseman kautta?
-
En löydä haluamaani lento- tai rautatieasemaa tai risteilysatamaa. Voinko silti tehdä varauksen?
-
Voinko varata kuljetuksen yhteen suuntaan?
-
Voinko varata kuljetuksen lentoasemalle?
-
Kulkeeko joku muu varaamallani ajoneuvolla?
-
Mitä hinta sisältää?
-
Kuinka paljon matkatavaraa voin ottaa mukaan?
-
Milloin varaus kannattaa tehdä?
-
Matkaseurueeni jäsenet tulee noutaa eri osoitteista tai jättää eri osoitteisiin. Voinko tehdä tällaisen varauksen?
-
Tahdon varata yhdensuuntaisen lentoasemakuljetuksen, mutta minulla ei ole lentomatkaa. Onnistuuko tämä?
-
Mikä ajoneuvo minun tulisi varata?
-
Voinko tehdä varauksen meno- ja paluumatkoille eri matkustajamäärille?
-
Kuinka kauan matkani kestää?
-
Voinko tehdä varauksen kolmannen osapuolen puolesta?
-
Palveletteko pyörätuolimatkustajia ja liikuntarajoitteisia matkustajia?
-
Matkustava ryhmämme saapuu eri lennoilla, miten teen varauksen?
-
Voivatko alaikäiset varata tai matkustaa yksin?
-
★
En ole vielä saanut rahojani takaisin
-
Kohteen valinta
-
Lisäpalvelut
-
Voinko kuljettaa lastenrattaita mukanani?
-
Onko varattavina lastenistuimia ja minkä ikäisille?
-
Voinko ottaa urheiluvarusteita mukaan, ja paljonko se maksaa?
-
Mistä tiedän, onko lapsen turvaistuin pakollinen reitilläni?
-
Voinko ottaa pyörätuolini mukaani?
-
Voinko varata kuljetuksen useammalla pysähdyksellä?
-
Voinko kuljettaa lastenrattaita mukanani?
-
Maksut / Palautukset
-
Mitkä ovat tilitiedot tilisiirrolla tehtävää maksua varten?
-
Miten voin saada pro forma -laskun?
-
Miten voin maksaa varaukseni?
-
Veloitatteko lisämaksuja debit- tai luottokorttimaksuista?
-
Mitkä kortit hyväksytte maksuvälineinä?
-
Voinko valita valuutan?
-
Olen tehnyt varauksen kauttanne aikaisemmin. Voinko saada alennuksen tulevasta kuljetuksesta?
-
Miten saan kuitin?
-
Kuinka turvallista luotto- tai debit-kortin käyttö sivustollanne on?
-
Mistä tiedän, että korttitietoni ja henkilökohtaiset tietoni ovat turvassa?
-
Yritykseni tarvitsee laskun. Voitteko toimittaa sellaisen?
-
Miten voin käyttää hyvityslaskuni?
-
Mitkä ovat tilitiedot tilisiirrolla tehtävää maksua varten?
-
Varauksen muuttaminen tai peruminen
-
Lentoni on muuttunut. Miten toimin?
-
Miten voin muuttaa noutoaikaani?
-
Miten teen muutoksia varaukseeni?
-
Tahdon perua varaukseni, mikä on peruutuskäytäntönne?
-
Matkasuunnitelmani ovat muuttuneet. Miten aikataulutan kuljetukseni uudelleen?
-
Mitä teen, jos syötin väärät kuljetustiedot varausta verkossa tehdessäni?
-
Olen varannut Kulta-turvan. Voinko muuttaa varaustani tai peruuttaa sen milloin vain ilman lisämaksua?
-
Miten päivitän kuljetukseni luokkaa?
-
Ryhmäni koko on muuttunut. Voinko valita toisen ajoneuvon?
-
Miten lisään Kulta-turvan varaukseeni?
-
Voinko saada varausvahvistukseni tekstiviestillä?
-
Lentoni on muuttunut. Miten toimin?
-
Ennen matkaa
-
Missä tapaan kuljettajani?
-
Mikä on nouto- ja jättöpaikkani?
-
Onko minun vahvistettava varaukseni teille vielä varausvahvistuksen saatuani?
-
Miten saan selville noutoaikani?
-
Tuleeko minun ottaa paperitositteita mukaan matkalle?
-
En ole saanut maksuvahvistusta ja/tai varaustositetta sähköpostitse. Miten toimin?
-
Miten löydän kuljetukseni ja kuljettajani?
-
Missä tapaan kuljettajani?
-
Matkan aikana
-
Kuinka pitkään kuljettajani odottaa minua?
-
Entä jos lentoni, junani tai laivani on myöhässä tai ohjataan toiseen määränpäähän?
-
Mitä jos en löydä kuljettajaani?
-
Onko kuljettajaa tipattava?
-
Miten toimin lentoni, junani tai laivani saavuttua perille?
-
Miten kuljettaja tietää minun olevan oikea matkustaja?
-
Kuinka kauan minun on odotettava lentoasemalla ajoneuvoni lähtöä?
-
Mihin tarvitsen toimivaa matkapuhelinta matkustaessani?
-
Entä jos lentoni, junani tai laivani perutaan?
-
Entä jos lentoni, junani tai laivani saapuu etuajassa?
-
Mihin aikaan shuttle-kuljetukseni lähtee lentoasemalta?
-
Kuinka kauan minun tulee odottaa Express shuttle -kuljetuksen lähtöä?
-
Kuinka kauan minun tulee odottaa tavallista, jaettua shuttle-kuljetusta?
-
Kuinka pitkään kuljettajani odottaa minua?
-
Yleiset kysymykset
-
Mikä ajoneuvo minun tulisi varata hiihtokeskusmatkalle?
-
Tarjoatteko kuljetuksia hiihtokeskuksiin?
-
En löydä varaukseni viitenumeroa?
-
Onko minun tulostettava varaustositteeni?
-
Miten voin käyttää alennukseni?
-
Miten toimin, mikäli kuljettajani ei saavu ajoissa paikalle kuljetustani varten?
-
Puhuuko kuljettajani englantia?
-
Miten saan yhteyden Suntransfers.comiin?
-
Mikä on yksityiskuljetus?
-
Mikä on shuttle-kuljetus?
-
Mitä tietoja tarvitsen varauksen tekoon?
-
Miten voin tehdä valituksen?
-
Miten ansaitsen palkkioita matkatoimistovarauksistani?
-
Haluan esittää kommentteja tai ehdotuksia. Kehen otan yhteyttä?
-
Unohdin matkatavaran ajoneuvoon. Miten saan sen takaisin?
-
Voinko kuljettaa eläimiä mukanani?
-
Tilaa uutiskirjeemme!
-
Mikä ajoneuvo minun tulisi varata hiihtokeskusmatkalle?