Centro de Ajuda

O que acontece se o meu voo, comboio ou barco estiver atrasado?

Atraso de voos: se o seu voo de chegada antes do transfer do aeroporto estiver atrasado ou for desviado para um aeroporto diferente, faremos o nosso melhor para o reagendar de acordo com a sua nova hora de chegada, gratuitamente. Se não pudermos reagendar o seu transfer devido à falta de veículos disponíveis, será reembolsado na íntegra pelo transfer afetado.
Atraso de comboios: se reservou um transfer a partir de uma estação de comboios, o motorista esperará no máximo 20 minutos após a hora de recolha agendada e indicada no seu voucher de reserva. Os atrasos de comboios não são monitorizados.
Atraso de barcos: se o seu barco estiver atrasado, contacte-nos pelo menos 2 horas antes da hora de recolha agendada e indicada no seu voucher de reserva. Tentaremos reagendar o seu transfer ou iremos reembolsá-lo na íntegra se o serviço não for utilizado. O motorista esperará no máximo 20 minutos após a hora agendada.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1075 de 1255