Help Centre
-
Reserveren
-
★
Ik heb mijn restitutie nog niet ontvangen
-
Wat is Gold Protection?
-
Kan ik een last-minute reservering maken?
-
Ik ben gevraagd om een reserveringscode voor een last-minute reserveren in te voeren. Wat moet ik doen?
-
Ik kan tijdens het reserveren geen ophaaltijd selecteren. Wat moet ik doen?
-
Hoe reserveer ik?
-
Ik wil mijn terugreis voor een later tijdstip dan het laatst mogelijke tijdstip op de website reserveren. Wat moet ik doen?
-
Hoe reserveer ik een pendeldienst naar mijn accommodatie?
-
Kan ik vervoer reserveren als ik niet van/naar een luchthaven, haven of treinstation reis?
-
Ik kan de luchthaven, haven of het treinstation dat ik zoek niet vinden? Kan ik evengoed bij jullie reserveren?
-
Kan ik een enkele reis reserveren?
-
Kan ik vervoer naar de luchthaven boeken?
-
Reist er nog iemand anders in het voertuig dat ik heb gereserveerd?
-
Wat is er bij de prijs inbegrepen?
-
Welke bagage mag ik meenemen?
-
Wanneer moet ik reserveren?
-
Mijn reisgroep moet worden opgehaald of afgezet op verschillende adressen. Kan ik dit reserveren?
-
Ik wil een enkele reis reserveren van/naar de luchthaven, maar ik heb geen vlucht. Is dit mogelijk?
-
Welk voertuig moet ik reserveren?
-
Kan ik reserveren voor een ander aantal passagiers voor de heen- en terugreis?
-
Hoelang duurt mijn reis?
-
Kan ik reserveren namens een derde partij?
-
Kunnen rolstoelgebruikers en mensen met een handicap ook bij u reizen?
-
Mijn reisgroep landt op verschillende vluchten en tijdstippen, hoe kan ik reserveren?
-
Kunnen minderjarigen reserveren of alleen reizen?
-
★
Ik heb mijn restitutie nog niet ontvangen
-
Uw bestemming kiezen
-
Extra's
-
Betaling/Restituties
-
Wat zijn de bankgegevens om via een bankoverschrijving te betalen?
-
Hoe kan ik een proforma factuur krijgen?
-
Hoe kan ik voor mijn reservering betalen?
-
Betaalt u extra voor betalingen per bankpas of creditcard?
-
Welke betaalkaarten accepteren jullie?
-
Kan ik een valuta kiezen?
-
Ik heb eerder bij Suntransfer gereserveerd, kan ik korting krijgen op een toekomstige reservering?
-
Ontvang ik een factuur?
-
Hoe veilig is het om mijn creditcard/betaalkaart op uw website te gebruiken?
-
Hoe weet ik dat mijn betaalkaart en persoonlijke gegevens veilig zijn?
-
Mijn bedrijf heeft een factuur nodig, kunt u die verstrekken?
-
Hoe kan ik mijn tegoedbon inleveren?
-
Wat zijn de bankgegevens om via een bankoverschrijving te betalen?
-
Uw reservering wijzigen of annuleren
-
Mijn vlucht is gewijzigd. Wat moet ik doen?
-
Hoe kan ik mijn ophaaltijd wijzigen?
-
Hoe kan ik wijzigingen in mijn reservering aanbrengen?
-
Als ik mijn reservering wil annuleren, wat zijn dan uw annuleringsvoorwaarden?
-
Mijn reisgegevens zijn gewijzigd. Hoe kan ik mijn vervoer opnieuw inplannen?
-
Wat gebeurt er als ik tijdens de online reservering de verkeerde reisgegevens heb ingevoerd?
-
Ik heb voor Gold Protection gekozen. Kan ik mijn reservering op elk moment zonder extra kosten wijzigen of annuleren?
-
Hoe kan ik mijn transfer upgraden?
-
Het aantal personen in mijn reisgezelschap is gewijzigd, kan ik een ander voertuig reserveren?
-
Hoe voeg ik Gold Protection aan mijn reservering toe?
-
Kan ik mijn reserveringsbevestiging per sms ontvangen?
-
Mijn vlucht is gewijzigd. Wat moet ik doen?
-
Voor uw reis
-
Waar ontmoet ik mijn chauffeur?
-
Waar word ik opgehaald/afgezet?
-
Moet ik mijn reservering bij u bevestigen nadat ik mijn reserveringsbevestiging heb ontvangen?
-
Hoe kom ik te weten hoe laat ik word opgehaald?
-
Moet ik bepaalde papieren bij me hebben tijdens mijn reis?
-
Ik heb mijn betalingsbevestiging en/of reserveringsvoucher niet ontvangen, wat moet ik doen?
-
Hoe kan ik mijn vervoer/chauffeur vinden?
-
Waar ontmoet ik mijn chauffeur?
-
Tijdens uw reis
-
Hoelang wacht de chauffeur op mij?
-
Wat gebeurt er als mijn treinreis, vlucht of bootreis vertraging heeft of als mijn vlucht wordt omgeleid?
-
Wat gebeurt er als ik mijn chauffeur niet kan vinden?
-
Moet ik de chauffeur een fooi geven?
-
Waar moet ik heen als mijn vlucht, trein of schip arriveert?
-
Hoe weet de chauffeur dat ik de juiste passagier ben?
-
Hoe lang moet ik op de luchthaven wachten voordat mijn voertuig vertrekt?
-
Waarom moet ik op tijdens het ophalen mijn mobiele telefoon aan hebben?
-
Wat gebeurt er als mijn vlucht, trein of bootreis wordt geannuleerd?
-
Wat gebeurt er als mijn vlucht, trein of schip te vroeg is?
-
Hoe laat vertrekt mijn pendelvervoer vanaf de luchthaven?
-
Hoe lang moet ik wachten op mijn gedeelde Express pendeldienst?
-
Hoe lang moet ik wachten op mijn reguliere gedeelde pendelvervoer?
-
Hoelang wacht de chauffeur op mij?
-
Algemene veelgestelde vragen
-
★
Coronavirus (COVID-19) veiligheids- en preventiemaatregelen
-
Welk voertuig moet ik boeken voor een ski-transfer?
-
Bieden jullie ski-transfers aan?
-
Ik kan de referentiecode van mijn reservering niet vinden?
-
Moet ik mijn reserveringsvoucher printen?
-
Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?
-
Wat moet ik doen als mijn chauffeur niet op tijd aankomt voor mijn vervoer?
-
Spreekt mijn chauffeur Engels?
-
Hoe kan ik contact opnemen met Suntransfers.com?
-
Wat is privévervoer?
-
Wat is een pendeldienst?
-
Welke informatie heb ik nodig om te reserveren?
-
Hoe kan ik een klacht indienen?
-
Hoe verdien ik commissie voor reserveringen via mijn reisbureau?
-
Ik heb enkele opmerkingen of suggesties, met wie moet ik contact opnemen?
-
Ik heb iets in het voertuig laten liggen. Hoe kan ik het terugkrijgen?
-
Kan ik dieren meenemen tijdens mijn reis?
-
Abonneer op onze nieuwsbrief!
-
★
Coronavirus (COVID-19) veiligheids- en preventiemaatregelen